当社で防犯カメラシステムを導入・施工させて頂いたお客様には、安心の2年間機器保証をもれなくお付けしております。
工事・お引き渡しから2年間の故障や不具合に関しましては無料で修理・交換をさせて頂きます。もちろん修理の間の代替えも無料でお貸しします！
また、防犯カメラは１日24時間を毎日稼働し続けていますので日々のメンテナンスが不可欠です。しっかりメンテナンスを行なっている場合は、そうでない場合と比べ修理・機器交換が少ない為、お客様にご負担いただくコストが非常に少なくなります。当社で導入されたお客様には、通常のスポット的な保守・メンテナンスだけではなく後々のメンテナンス費用のかからない「安心フルメンテナンスプラン」もご用意しております。

こちらのプランをお選び頂いたお客様へは、定期的に専門スタッフがお伺いすることで故障やトラブルを未然に回避する保守メンテナンスを行いますのでカメラの性能や精度を維持する事が可能です。

＊ ハードディスク・電源アダプターに関しては1年保証となっております 。

1.以下の事項に起因する故障の場合は保守範囲外とします。
　　・お客様の故意、過失による故障の場合
　　・地震、落雷、風水害等の天災地変による故障の場合
　　・お客様による修理、改造、分解または加工が行われた場合
2.設定情報の復旧、ファームウェアバージョンアップ、および一切の現地対応は含まれておりません。

機器のハード不良の場合、ご連絡をいただき、代替機を先出しにて送付します。お客様にて交換後、不良品を弊社に送り返していただきます。送料は出荷する双方にて持つものとします。対応時間は平日9時～17時（土日、祝祭日、年末年始を除く）となります。ただし、交換作業及び、設定の回復は含まれていません。

※交換する代替機は同一機種また同等品となります。